位于北京市丰台区马家堡154号院一楼的彩虹衫单车，是一家主营公路车的自行车店。车店创始人名叫刘鹏，是一位土生土长的北京小伙子。从高中开始玩自行车，大学毕业后曾供职于Shimano，后出来自己创业，开设彩虹衫单车。目前车店除北京以外，在大连和秦皇岛均设有分店。每家车店都在当地骑友圈里拥有较高知名度和不小的车友群体。车店每周开展两次固定的骑行活动，以及不定时车友聚会，是一个比较成功的经营典范。前不久，美骑记者也慕名去到该店，邀请刘鹏分享了他的发展历程与经营经验。以下便是本次访谈的总结，由刘鹏口述，美骑记者Max整理。

我叫刘鹏，外号叫白菜，这来源于我买的第一辆公路车，是白色的，非常菜，也是我当时水平的真实写照，所以给自己取了个名叫白菜。我曾经在中国国家自行车队的器材供应商公司实习过，做自行车技术技师，负责给国内顶级运动员组装车辆。后来因为种种原因，我离开了公司，去了日本Shimano公司做技师。按规定，新人接受培训半个月后，要进行考试。考试内容是在一个半小时内，把所有零散的零件组装成一辆公路车。在此之前，从来没有人能在这个考试中拿满分，但我做到了。我在半个小时之内就装好了车，高层领导们因此对我留下了深刻的印象。大半年后，他们邀请我负责中国区域的自行车技师培训工作。

做了一段时间培训工作以后，我因为一些个人原因，离开了Shimano，出来自己创业。就是现在这间彩虹衫。

因为刘鹏本人不愿意出镜，所以照片中的两位均是他的店员，左边是店长阿彪，右边是技师阿曹

不过最开始它只是一间工作室。我在安贞桥那边找了一块18平方米的地儿，凭着一颗对自行车极度热爱的心，慢慢地来我工作室里的人变得多起来，然后我认识了我现在的妻子花爷。我要感谢她，是她一直这么无条件的全力支持我，给了我力量。那时我们俩的吃喝拉撒睡全都挤在那18平方米的小空间里，人睡在上铺，下铺就是我的工作间，夏天的时候，天气特别热，有一天半夜三点我还在修车，她已经睡着了。我不知怎么回事，打气打的脑袋有点迷糊，竟然把车胎打爆了。那个胎压很高，加上屋子又小，我俩整整耳鸣了一晚上，直到第二天，耳朵还一直嗡嗡嗡响。

尽管生活很苦，但我就是高兴。而且从来没有这么高兴过。我曾经说过我的梦想就是有一辈子都修不完的自行车，现在真的实现了。生意渐渐好起来之后，因为安贞桥这边不肯继续租了，于是我就搬到了另外一个地方，也扩大了店面。

从表面上看起来，这些转变都是好事。但其实在我内心深处，还是感觉有点迷茫。因为更大的店面意味着我不能再把自行车当做一个纯粹的兴趣爱好了，我得把它当成一门生意去好好经营。加上这时候我要结婚了，顿时感觉比以前压力更大。好在太太一直非常支持我，经过深思熟虑，我就把新的车店做成了一个以自行车为主题的互动空间——彩虹衫单车俱乐部。

我大学读的是师范学校，爸妈都希望我去当老师。但我偏不，把他们气得要死。我有一群朋友在北京电影学院，他们曾经找我去演反面角色，我还演得特像。然后表演系的老师说我要不来学表演吧，我说我要去修自行车。热爱，真的是没有道理的。

现在的彩虹衫，规模依然不算大，比起北京城里的一些车店来说，相差的很远。但我觉得这没什么，别人的店开十年，你开一年，也都是开店；别人开一百一十年，你开一百年，这之间的差距又能有多少呢？我就靠这份真诚，从2012年到现在，从来没有感觉生意有淡季。我知道这个行业里很多人都在说生意不好做，但我觉得并不，我的店每天都很忙，来我这的人，我都会尽力让他觉得他是这里的一份子，给他最好的服务，就算他后来不再来我这，等他懂车了之后再想起来，就会明白彩虹衫当时没有骗他。

所以我坚持服务要对得起价格。我们店里的东西都是行货，都有质保，所以价格也不便宜。但依然有很多人愿意来我这买，就因为我能给他们一份保证。而且我们只卖公路车，因为我觉得公路车才是自行车最原始的核心样子。每一辆从我这里卖出去的车，我们都会做好记录，并邀请买家过来上一节免费的课，教他们一些公路车的基本知识，然后会定时回访，了解骑行情况，给他们一些建议。

所有来我这买车的人，你都可以先试车。我们提供的试骑车非常全面：价格在5000元到30000元之间，套件从105到UT等级，铝架、碳架、钢架都有。借车手续也非常简单，就跟现在很热门的租汽车服务一样，登记好相关资料，拍好照片，你就可以从这里拿车回去试骑一星期。然后我们会找你了解情况：如果你这一周都没骑过一次，那我建议你还是不要买车了，玩别的去吧。如果你一直都没试到合适的车，就想买个几千元的单车随便骑骑，那我会告诉你应该买什么车，去哪间店会比较便宜。你不用担心我是在坑你，其实我跟那些车店都没有合作的。等你骑到一定阶段，你要是想换更好的车，你还可以过来，我会给你详细的建议，帮你选最适合你的车子。好多客人就是这样成为回头客，并且还介绍朋友过来。

另外，在我这买车的人，都可以享受免费保养服务，不过仅限于传动系统。因为我觉得，你既然买了车，就应该要学会一些基础的保养知识，最脏的地方可以让我来做，但是其他地方，应该你自己亲手来。当然我们也有全车大保健服务，450元一次，这个价格放在行业里来说，算比较贵的，但是你可以过来看看我们是怎么做的，看过之后你就会明白，这钱花的值不值。而且如果你从我这买了车，然后卖了二手，这车一样还是可以拿到我这来免费保养。我认车不认人。

我们绝对不搞价格战，店里的车售价都在15000到30000元之间，你觉得这个价位有点贵？但其实经过我们的调查，这个价位才是最好卖的。因为能花得起这个钱的人，就表明他有一定的经济能力，日后的升级空间也很大。在你买了车以后，我们会有对应的课程，让你不断学习提升自己。为了做好这一点，我要求我的店员们都要掌握机械知识、运动人体科学、运动损伤和康复知识等等，务必让自己的知识储备能跟得上行业的发展。因为当行业规模越来越大的时候，市场会越来越细分，顾客会越来越懂，你必须不断学习，永远比客人多懂一点，这样才不会被淘汰。

（美骑版权所有，请勿转载。如有需要，请与我们联系。）